Évaluation de Creditiz

À propos de Creditiz

Vous ne connaissez pas encore Creditiz ? Cet organisme est basé en France, bien qu’il soit aussi disponible dans d’autres pays, puisqu’il propose notamment ses services en Scandinavie depuis maintenant 15 ans. Il permet de comparer de nombreuses offres de prêt, pour que le consommateur puisse trouver rapidement une offre qui correspond à ses besoins. L’organisme est certifié par l’Orias.

Service client

Pour tout besoin et quelles que soient vos questions, il est important de pouvoir contacter le service client d’un site au plus vite, et Creditiz propose pour cela différents modes de contact destinés à ses consommateurs. La banque en ligne peut être contactée par téléphone, les conseillers du service clientèle étant disponibles tous les jours de la semaine, sauf le samedi et le dimanche. Elle est aussi présente sur les réseaux sociaux, notamment sur Facebook et Instagram, et même si elle ne présente pas de chat en ligne, elle dispose d’une adresse email que l’on peut contacter à tout moment, le service client pouvant aussi vous venir en aide sur Messenger ou sur WhatsApp. Les utilisateurs laissent des avis positifs concernant la qualité du service client de Creditiz.

Informations sur la société

Disponibilité du service client

TAEG et tarifs

Le coût d’un crédit dépend essentiellement du montant des TAEG, et pour calculer ce coût, il faut prendre en compte différentes données, dont la durée du crédit ou la somme empruntée. Pour cette raison, vous n’obtiendrez pas de tarifs précis des offres proposées par Creditiz avant d’effectuer la simulation d’un prêt en ligne, une simulation rapide. Pour effectuer cette simulation, renseignez les informations demandées et vos informations personnelles, pour que vous puissiez recevoir les offres adaptées à vos besoins. Ce n’est qu’à la suite de ces étapes qu’il est possible de connaître les tarifs de Creditiz, qui restent très abordables, l’utilisation du simulateur étant gratuite.

Expérience utilisateur

Si toutes les étapes de la demande d’un prêt bancaire sont à effectuer à distance et sur Internet, il est important de s’assurer de la qualité de l’expérience utilisateur ! Heureusement pour Creditiz, nous n’avons rien à redire concernant le fonctionnement de son site Internet, sauf peut-être le fait qu’il ne dispose pas d’application à télécharger sur smartphone. Outre ce point, il reste clair et simple d’utilisation, et met en avant des informations accessibles en quelques clics, et différents avantages dont la présence d’un simulateur de prêt. Il dispose aussi d’une FAQ où l’on retrouve les questions les plus fréquemment posées par les consommateurs. Le site Internet de Creditiz est aussi correctement optimisé pour les smartphones et les tablettes.

Temps de traitement

Comme vous l’aurez compris, toutes les étapes de la demande d’un prêt se font en ligne sur Creditiz, un point qui permet de gagner un temps précieux dans vos démarches. Le site indique qu’il est possible de remplir le formulaire de simulation en seulement deux minutes, et qu’une réponse de principe peut être envoyée de manière immédiate. Il ne propose cependant que peu d’informations concernant le temps de traitement de la demande, qui dépend en partie de la rapidité de l’utilisateur à fournir les pièces justificatives demandées. Le temps de paiement est quant à lui très rapide, un plus pour les consommateurs pressés.

Avantages supplémentaires

Parmi les différents types de crédits proposés par Creditiz, des offres de micro crédit peuvent être comparées, ainsi que des offres de prêt renouvelable. Pour que les consommateurs puissent profiter d’un maximum d’informations sur les crédits et leur fonctionnement, des articles clairs et complets sont disponibles en ligne. Autres avantages, Creditiz dispose de son propre blog, et est présent sur différents réseaux sociaux, que ce soit sur Facebook, sur Instagram, sur LinkedIn ou même sur TikTok. L’utilisation du site et du simulateur est gratuite et sans engagement.