Évaluation de Crédit Moderne Antilles Guyane FR

Crédit Moderne Antilles Guyane FR est le spécialiste des prêts dans les DOM, et propose aux habitants de Guyane, de Martinique, de Guadeloupe et de la Réunion des crédits à la consommation disponibles pour la réalisation de nombreux projets. Si vous hésitez encore concernant le choix de l’établissement adapté à vos besoins, nous vous accompagnons dans vos démarches en vous proposant une évaluation claire des services proposés par Crédit Moderne Antilles Guyane FR, qu’il s’agisse des tarifs des prêts, de la réactivité du service client, ou de la qualité de l’expérience utilisateur.

3.4
Rating
Examiné par Matchbanker
Service clients
3
Prix
4
Expérience utilisateur
4
Temps de traitement
3
Avantages supplémentaires
3

À propos de Crédit Moderne Antilles Guyane FR

Bien qu’il soit présent en France depuis 1975, ce n’est que quelques années plus tard que l’établissement financier fait le choix de proposer ses services aux habitants des DOM, en devant le Crédit Moderne Antilles Guyane FR, premier organisme de crédit des DOM, disponible en Guyane, en Martinique, en Guadeloupe ainsi qu’à la Réunion. Parmi les offres de l’établissement, on retrouve des prêts personnels accessibles pour divers besoins, de l’achat d’un véhicule à la réalisation de travaux. Les démarches de demande de prêt peuvent être réalisées en ligne, afin de gagner du temps et d’offrir des services accessibles au plus grand nombre.

Vous pourrez obtenir des prêts de sommes variées, compris entre 1 000 et 75 000 €, disponibles à taux fixe. L’organisme propose aussi de vous aider à trouver la solution d’assurance qui vous convient, et propose d’autres options dont la carte de crédit du réseau Aurore Cpay, dont vous trouverez davantage d’informations sur le site Internet de la banque.

Résumé de l’évaluation

Crédit Moderne Antilles Guyane FR propose des services de qualité, et permet aux habitants des DOM de réaliser des demandes de prêt en ligne, qui concernent des crédits à la consommation proposés comme solution de financement pour différents projets. Les tarifs des TAEG sont disponibles sur le site et peuvent être précisés par l’utilisation du simulateur de crédit. Le site est simple d’utilisation, pour autant, il manque de renseignements concernant le temps de traitement de la demande de prêt, et le service client ne pourra être contacté par téléphone que pendant la semaine.


Service client

Il est possible de contacter les conseillers bancaires par téléphone, par email, par courrier, mais le site ne propose pas de chat disponible en ligne, qui permettrait de gagner du temps dans les échanges. Le service téléphonique n’est pas assuré pendant le week-end, néanmoins, les avis des utilisateurs témoignent de la réactivité des conseillers.


TAEG et tarifs

Les tarifs sont clairs, et le simulateur de crédit vous aide à connaître le montant du crédit dont vous pourriez avoir besoin, en prenant en compte les différentes caractéristiques du prêt. Concernant les TAEG, les taux proposés seront plus intéressants dans le cas de l’emprunt d’une somme importante, que pour un micro-crédit.


Expérience utilisateur

Expérience utilisateur agréable, le site est fluide et vous pourrez rapidement en apprendre plus concernant les prêts proposés par la banque, en fonction des projets qu’ils peuvent financer. Elle vous propose également l’utilisation d’un simulateur de crédit, et vous pourrez choisir votre lieu d’habitation parmi les différents DOM représentés par la banque. 


Temps de traitement

Sur Crédit Moderne Antilles Guyane FR, vous pourrez simuler votre crédit et demander votre dossier de prêt, pour autant, votre dossier sera à envoyer par voie postale, ce qui peut augmenter le délai de traitement de la demande. Une fois acceptée, vous devrez patienter 16 jours avant de recevoir le montant du crédit sur votre compte.


Avantages supplémentaires

La banque propose des prêts à la consommation classiques, qui peuvent couvrir de nombreux besoins, mais qui ne disposent pas d’avantages particuliers, outre les offres ponctuelles dont vous pourriez profiter. Entre autres avantages, les prêts proposés sont accessibles sans apport, et les frais de dossier peuvent vous être offerts en fonction du prêt souscrit.


CRÉDIT MODERNE Prêt personnel

Montant du prêt:1000 – 25.000 €
La durée du prêt:12 – 60 mois
TAEG:2 – 18 %

Avantages

  • Le site propose un simulateur de prêt pratique pour estimer le montant des crédits
  • Les offres de prêt peuvent s’adapter à de nombreux projets
  • Il est possible d’emprunter jusqu’à 75 000 €

Inconvénients

  • Absence des conseillers du service client pendant le week-end
  • Le temps de traitement de la demande de prêt n’est pas clairement affiché
  • Votre dossier de prêt ne peut être envoyé en ligne

Service client

En cas de question ou de problème rencontré en ligne, il est important de pouvoir contacter le service client d’une banque au plus vite, en profitant de différents modes de contact et d’une durée d’attente réduite au minimum. Sur le site Internet de Crédit Moderne Antilles Guyane, vous pourrez retrouver toutes les options de contact du service client dans la catégorie du même nom. Sont notamment mis à votre disposition un numéro de téléphone, qui vous permet de contacter les conseillers bancaires de l’établissement du lundi au vendredi, et une adresse email, à contacter à tout moment. En accédant à votre espace personnel, vous pouvez aussi adresser directement vos demandes au service client, ou opter pour des échanges par courrier, en contactant le service consommateurs de la banque par écrit.

Malgré ces différentes options, on ne retrouve pas de chat disponible en ligne, et qui pourrait faciliter les échanges. Il existe néanmoins une FAQ appelée Questions/Réponses, qui regroupe de nombreuses questions posées sur les prêts proposés par la banque. Comme vous l’aurez compris, le service client de l’établissement de financement ne peut être contacté par téléphone pendant le week-end, et vous devrez dans ce cas vous tourner vers l’un des autres modes de contact proposés par la banque. Les avis des utilisateurs restent tout de même positifs concernant la qualité du service client.

Informations sur la société

SociétéCrédit Moderne Antilles Guyane
AdresseImmeuble Le Sémaphore – rue René Rabat ZAC de Houëlbourg Sud II Z.I. de Jarry – 97122 Baie-Mahault
E-mailguyane-online@credit-moderne.com
Téléphone05 90 32 60 62

Disponibilité du service clien

Lundi08:00 – 12:30 / 13:30 – 17:00
Mardi08:00 – 12:30 / 13:30 – 17:00
Mercredi08:00 – 12:30 / 13:30 – 17:00
Jeudi08:00 – 12:30 / 13:30 – 17:00
Vendredi08:00 – 12:30 / 13:30 – 17:00
Samedi
Dimanche

TAEG et tarifs

Les tarifs des prêts disponibles en ligne sont accessibles en sélectionnant les différentes offres de prêt proposées sur le site. Pour une estimation personnalisée du coût de votre crédit, vous pourrez vous servir du simulateur de prêt que met à votre disposition le Crédit Moderne Antilles Guyane FR. Ce simulateur vous permet tout d’abord de choisir le type de projet pour lequel vous êtes à la recherche d’une solution de financement, parmi de nombreuses options. Vous pourrez ensuite varier le montant de l’emprunt et la durée du remboursement, pour obtenir un aperçu des mensualités que vous devrez régler et bénéficier du calcul du TAEG proposé pour votre prêt.


Concernant les prêts personnels proposés par la banque, vous pourrez faire le choix d’emprunter entre 1 000 et 75 000 €, sur une durée de remboursement qui peut être comprise entre 12 à 84 mois. La banque propose un TAEG fixe, dont le montant varie en fonction de votre emprunt, et qui peut être compris entre 3,49% et 21,11%. En ce moment, vous trouverez également sur le site Internet de l’établissement financier une offre de prêt personnel à un taux fixe de 3,49%, d’un montant maximal de 25 000 €, à rembourser au plus tard sous 24 mois. Si vous sélectionnez cette offre, les frais de dossier vous sont offerts.


Conditions demandées par Crédit Moderne Antilles Guyane FR

  • Les prêts sont disponibles à partir de 18 ans
  • Des revenus stables sont demandés
  • Vous devrez résider dans l’un des départements d’Outre-Mer, qu’il s’agisse de la Guyane, de la Martinique, de la Réunion ou de la Guadeloupe

Expérience utilisateur

Le site est clair, vous trouverez rapidement les catégories qui vous intéressent, qui correspondent aux types de projets que les crédits proposés par la banque vous permettent de financer. Vous trouverez également tous les renseignements qu’il vous faut pour vous lancer dans votre demande de crédit en ligne, et les pièces justificatives à fournir pour accompagner votre dossier de prêt. En plus de ces informations, vous trouverez rapidement les autres services proposés par la banque et pourrez même accéder à un lexique qui répertorie les termes associés aux crédits, que vous pourriez ne pas connaître si vous n’avez jamais réalisé de demande de prêt. Dès votre arrivée sur le site Internet, il vous est également proposé de choisir entre les différents départements d’Outre-Mer pour sélectionner votre lieu d’habitation, qu’il s’agisse de la Martinique, de la Réunion, de la Guadeloupe ou de la Guyane.

Ainsi, le site est globalement bien fait et vous pourrez naviguer facilement entre les différents éléments proposés. Cependant, le simulateur de crédit reste présent sur la droite de votre écran, ce qui peut être pratique pour évaluer le montant de votre crédit à tout moment, mais qui pourrait également perturber votre navigation. A noter également que toutes les démarches de la demande de prêt ne pourront être réalisées en ligne.


Temps de traitement

Pour réaliser une demande de prêt en ligne sur le site de l’établissement financier, vous devrez commencer par la simulation de votre crédit. Une fois cette simulation terminée, et si le prêt obtenu correspond à vos besoins, il est possible de lancer la demande de prêt, que vous pourrez remplir directement en ligne. Le dossier de prêt vous sera envoyé et vous devrez l’imprimer, le signer, et ajouter à ce dossier l’ensemble des documents demandés. Pour remplir votre dossier de prêt, vous devrez compter en moyenne 5 minutes. Lorsque le dossier est complet, vous pouvez l’envoyer par courrier, et n’aurez alors plus qu’à attendre la réponse de la banque. Vous pourrez suivre l’avancée de votre dossier dans votre espace personnel. Lorsque toutes ces étapes sont menées à bien, les fonds peuvent être disponibles 2 jours après la fin du délai légal de rétractation, qui est d’une durée de 14 jours.

Pour que votre demande soit traitée au plus vite, vous devrez donc réunir et envoyer les pièces demandées dans votre dossier de manière rapide. Malgré ces points, le site Internet manque d’informations concernant le temps de traitement de votre dossier, et le délai de réception des fonds peut être long par rapport aux délais proposés par des banques concurrentes.


Avantages supplémentaires

En plus de la possibilité de faire la demande d’un crédit à la consommation, la banque propose aussi des offres de crédit renouvelable, et pour certaines offres de crédit, les frais de dossier peuvent être offerts. Vous pourrez également souscrire une assurance directement depuis le site Internet du Crédit Moderne Antilles Guyane, et pour vos crédits, la banque ne demande pas d’apport minimum. De plus, les prêts personnels sont proposés pour tout type de projet, et peuvent être sollicités pour couvrir des dépenses variées. Il peut s’agir d’une aide ponctuelle pour tout besoin de trésorerie, ou d’un prêt affecté à l’achat d’une nouvelle voiture par exemple.

Il s’agit donc de produits classiques et courants pour les banques en ligne, et vous ne trouverez pas d’autres avantages particuliers, bien que certaines offres ponctuelles puissent vous être proposées en ligne.


Conclusion

Comme vous aurez pu le voir tout au long de notre évaluation, le Crédit Moderne Antilles Guyane FR propose principalement des offres de crédit à la consommation aux habitants des DOM. Ces offres sont facilement accessibles en ligne, et les tarifs des prêts seront plus intéressants dans le cas d’un emprunt important. En cas de question, nous vous recommandons de contacter le service client par téléphone en semaine, et par mail pendant le week-end. Malgré les points positifs de l’établissement et de son site Internet, il manque de transparence concernant le temps de traitement des demandes de crédit.

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