Évaluation de Carte Zero

À propos de Carte Zero

Le nom de Carte Zero ne vous dit rien ? Vous connaissez peut-être la banque Advanzia Bank, dont le siège social est au Luxembourg, qui propose ce service en France depuis une dizaine d’années. A l’origine, Carte Zero propose une carte de crédit sans frais, permettant de réaliser tout type de dépenses. Cette carte de crédit s’accompagne d’autres produits bancaires, et peut permettre d’accéder à des offres de crédit rapide, de crédit à la consommation, ou de crédit sans justificatif. Carte Zero propose même la demande d’un crédit renouvelable. Tous ces services sont disponibles en ligne, et les démarches de demande de crédit peuvent être réalisées sur Internet, depuis le site Internet de Carte Zero.

Bien qu’il ne soit pas possible de faire une demande de crédit immobilier pour l’achat d’un appartement ou d’une maison depuis l’établissement Carte Zero, les offres de crédit proposées en ligne permettent de couvrir de nombreux besoins. Elles sont notamment disponibles pour les jeunes à partir de l’âge de 18 ans, et peuvent être souscrites par de nombreuses personnes, à condition de justifier de revenus stables. Chez Carte Zero, tout est fait pour que vous puissiez profiter de l’ensemble des services proposés directement en ligne, pour vous permettre de faciliter vos démarches et de gagner du temps dans la demande de crédit.

Service client

Pour toute question et tout besoin, il est important de pouvoir profiter d’un service client à l’écoute et disponible en peu de temps. Concernant le service client mis en place par Carte Zero, il présente l’avantage d’être disponible à tout moment, quel que soit le jour de la semaine et l’heure à laquelle vous souhaitez poser vos questions, ou trouver réponse à vos problèmes. Il est possible de contacter la banque par téléphone portable, ou à partir d’un poste fixe, l’appel étant alors gratuit. En plus de ce mode de contact, vous pourrez aussi vous rendre dans la FAQ disponible sur le site, ou prendre contact avec les conseillers directement par e-mail. Le site met aussi à votre disposition un service de chat en direct, très pratique pour échanger avec les conseillers présents en ligne à tout moment. On retrouve aussi un formulaire de contact en ligne, et vous aurez également la possibilité de contacter Advanzia Bank sur LinkedIn et sur Facebook.

Après l’analyse des avis laissés par les clients sur le service client proposé par Carte Zero, il s’agirait d’un service de qualité, disponible et réactif. Les utilisateurs de la banque témoignent de réponses claires et rapides, et d’un service client joignable à tout moment, même en urgence.

Informations sur la société

Disponibilité du service client

TAEG et tarifs

Pour profiter d’un prêt personnel disposant des meilleurs tarifs, il est important de comparer les TAEG, un taux qui comprend l’ensemble des frais générés par l’emprunt, et qui peut être plus ou moins élevé en fonction des banques. Pour connaître les tarifs proposés par Carte Zero, vous devrez vous rendre dans la section “Tarifs”, qui reprend l’ensemble des tarifs proposés par la banque, que cela concerne les prêts ou la carte. Parmi ces tarifs, le taux d’emprunt est de 0% si vous effectuez un achat à crédit et parvenez à le rembourser avant l’arrivée de l’échéance. Les tarifs dépendent ensuite des montants des prêts. Par exemple, pour un crédit de moins de 3 000 €, il faut compter un TAEG de 20,81%. Pour un prêt compris entre 3 000 à 6 000 €, vous pourrez cette fois profiter d’un TAEG estimé à 9,81%. Le TAEG le plus intéressant concerne l’emprunt d’un montant supérieur à 6 000 €, pour un TAEG à 4,97%.

Comme vous pouvez le voir, les tarifs des prêts sont dégressifs lorsque le montant de l’emprunt augmente. Pour l’emprunt de faibles sommes, le montant du TAEG peut cependant être élevé, même si aucun frais de dossier ne vous sera demandé lors de la souscription d’un prêt bancaire, et cela quel qu’il soit.

Expérience utilisateur

Que vous souhaitiez découvrir le site de Carte Zero depuis votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone portable, vous pourrez profiter d’une expérience utilisateur agréable. La navigation est fluide, et le site est clair, vous permettant d’accéder rapidement aux catégories qui vous intéressent. Vous trouverez facilement les numéros à contacter en cas de problème, et pourrez découvrir les offres proposées par l’établissement. Cependant, on peut déplorer le manque d’un simulateur de crédit disponible en ligne, qui peut être très pratique pour vous aider à déterminer le coût de votre crédit aussi précisément que possible. Les différents types de crédit proposés ne sont pas non plus décrits dans le détail, ce qui peut générer le besoin de réaliser vos propres recherches. 

Malgré ce manque d’information concernant les crédits proposés en ligne et les démarches à suivre pour réaliser une demande de crédit, l’interface est fluide et simple d’utilisation. Le chat en ligne peut d’ailleurs être très pratique pour vous permettre d’entrer en contact avec un conseiller bancaire, qui vous renseignera concernant les informations manquantes liées aux prêts proposés en ligne.

Temps de traitement

Le temps de traitement de votre demande de crédit dépend de différents points. Tout d’abord, si vous disposez déjà d’une carte proposée par Carte Zero, le site annonce un délai de traitement de 48 heures, quel que soit le type de crédit dont vous souhaitez profiter. Dans ce laps de temps, vous pourrez retrouver le montant de votre crédit sur votre carte, pour l’utiliser sans apprendre. Si vous ne disposez pas encore de carte proposée par Carte Zero, les délais peuvent dans ce cas être plus longs. Il est possible d’obtenir une réponse de principe immédiate suite à votre demande, pour autant, le délai du temps de traitement de votre demande n’est pas clairement renseigné sur le site. Ce délai peut dépendre de votre rapidité à fournir les pièces justificatives demandées par la banque, et à suivre les étapes de la demande de crédit.

Le temps de traitement de votre demande de crédit sera plus rapide si votre profil répond aux conditions demandées par Carte Zero. Si votre situation financière est stable, que vous n’êtes pas fiché à la Banque de France, et que vous avez plus de 18 ans, vous devriez recevoir une offre de crédit au plus vite.

Avantages supplémentaires

Parmi les avantages dont dispose la banque, on retrouve le fait que l’ouverture des dossiers soit gratuite, et qu’aucun frais de dossier ne vous sera non plus demandé. En plus de cela, la banque propose un prêt bancaire gratuit d’une durée de 6 semaines. Pour cela, après avoir réalisé vos dépenses, vous devrez respecter le délai de 6 semaines pour rembourser la somme empruntée, selon les échéances qui vous conviennent. Si vous parvenez à rembourser le total du prêt dans ce délai imparti, aucun frais ne vous sera facturé. Si vous dépassez ce délai, vous devrez cette fois régler des TAEG, en souscrivant un micro-crédit ou le type de crédit adapté à vos dépenses.

Cette option est disponible pour toutes les personnes qui disposent d’une carte proposée par Carte Zero, dès l’âge de 18 ans. Un service pratique pour couvrir des dépenses de tout type rapidement.